Si no puede enviar correo electrónico, pero puede recibirlo, primero debe verificar que su cliente de correo electrónico esté configurado correctamente. A continuación, se muestran las configuraciones SMTP SSL y Non SSL. Debe utilizar uno de los siguientes:
Tabla de Contenido
| Configuraciones que no son SSL | Configuración SSL |
| Servidor entrante: mail.example.comServidor saliente: mail.example.comNombre de usuario:su dirección de correo electrónico completaContraseña: la contraseña de su cuenta de correo electrónicoPuerto entrante: POP3 110 o IMAP 143Puerto del servidor de correo saliente (SMTP): 587SSL: NOSe requiere autenticación SMTPSe debe desactivar la autenticación segura o SPA | Servidor entrante: seguro ##. Inmotionhosting.comServidor saliente: seguro ##. Inmotionhosting.comNombre de usuario: su dirección de correo electrónico completaContraseña:la contraseña de su cuenta de correo electrónicoPuerto entrante: POP3 995 o IMAP 993Puerto del servidor de correo saliente (SMTP): 465SSL: SISe requiere autenticación SMTPSe debe desactivar la autenticación segura o SPA |
Si no está seguro de cómo realizar los cambios anteriores, le recomendamos que revise nuestro Correo electrónico: Guía de inicio.
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Si no puede enviar correo, es probable que el problema se deba a una restricción de su ISP (Proveedor de servicios de Internet), ya que muchos bloquean el puerto normal de envío 25 debido a sus propias preocupaciones de seguridad. Este puede ser el caso incluso si el envío funcionaba recientemente, ya que algunos ISP implementan estos cambios sin previo aviso.
Para el usuario medio, la forma más fácil de averiguar si el puerto 25 está bloqueado es ponerse en contacto con su ISP y preguntarle. Para el usuario avanzado, hemos incluido instrucciones a continuación para probar el bloqueo del puerto 25 a través de la línea de comando.
Para probar si el puerto 25 está bloqueado, abra su línea de comando en su computadora local. Para los usuarios de Windows, puede acceder a esto a través de inicio> ejecutar> cmd. Los usuarios de Mac pueden utilizar la aplicación «Terminal». Una vez en la línea de comando, escriba: “telnet example.com 25”
(¡Nota! Asegúrese de reemplazar example.com con su nombre de dominio real)
Please note: Telnet is disabled on newer versions of Microsoft Windows. If you receive an error similar to,”Windows cannot find ‘telnet‘”, you may need to enable telnet. Please see our article on Enabling telnet on a Windows computer
Si no obtiene respuesta o falla, el bloqueo del puerto 25 es el problema más probable. NO es un bloqueo del puerto 25 si recibe una respuesta similar a esta:
220-servername.inmotionhosting.com 220-We do not authorize the use of this system to transport unsolicited, 220 and/or bulk e-mail.
Si su ISP bloquea el puerto 25, puede solucionarlo de una de estas tres formas:
Como su ISP está bloqueando el puerto 25, la solución preferida es utilizar el servidor de correo saliente proporcionado por su ISP. Como cada proveedor de servicios de Internet tiene una configuración diferente que deberá utilizar (como nombre de usuario y contraseña, servidor smtp …), deberá ponerse en contacto con su ISP para obtener la configuración correcta. Tenemos soluciones alternativas a esto que implican pasar por el puerto 465 o 587 en lugar del 25, sin embargo, si su ISP comienza a bloquear 465 o 587 en el futuro, una vez más no podrá enviar correo electrónico.
A partir de finales de marzo de 2010, actualizaremos muchos de nuestros servidores para ejecutar SMTP en el puerto 587 y en el puerto 25. Si su ISP está bloqueando el puerto 25, simplemente cambie su número de puerto SMTP a 587. Esta configuración generalmente se encuentra en el configuración de su cliente de correo electrónico. Consulte el final de este artículo para obtener más detalles.
Utilice el puerto seguro o SSL para el correo saliente. Esto implicará seleccionar la configuración «este servidor requiere una conexión segura (SSL)» en su programa de correo. Solo necesita realizar este cambio para el servidor de correo saliente. Una vez que marque esa casilla, cambie la lista de puertos de 25 a 465 y guarde los cambios. Estas configuraciones generalmente se encuentran en la configuración avanzada de su cliente de correo electrónico. Consulte el final de este artículo para obtener más detalles.
También querrá cambiar el nombre del servidor saliente para asegurar ##. Inmotionhosting.com, siendo seguro ## la alternativa segura del servidor real en el que se encuentra. Por ejemplo, si su correo electrónico de bienvenida indica que su cuenta está en biz54.inmotionhosting.com, el nombre de su servidor saliente debe ser secure54.inmotionhosting.com.
Si no está seguro, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico en vivo. Esta opción funcionará en la mayoría de los casos, sin embargo, no podemos garantizar que su proveedor de servicios de Internet no comience algún día en el futuro a bloquear el puerto 465. A continuación, encontrará instrucciones para cambiar los puertos de los clientes de correo electrónico más comunes.
En la mayoría de los clientes de correo electrónico, el puerto SMTP y la configuración de SSL se actualizan en la misma página de configuración, y esa página generalmente se encuentra en la configuración avanzada. Las instrucciones a continuación lo ayudarán a encontrar dónde cambiar estas configuraciones:
Outlook 2002 y Outlook 2003
Outlook 2010
Outlook 2013
Outlook Express 5.x y 6.0
Windows Live Mail 2008, 2009, 2011
Mac Mail
¡Nota! Si no ve el botón Configuración del servidor, haga clic en la lista desplegable, haga clic en «Editar lista de servidores …» y haga clic en la pestaña «Avanzado».
Microsoft Entourage
Iphone 6
Thunderbird
Simplemente haga clic en el plan que se adapte a sus necesidades. Después de ver los detalles del plan, puede solicitarlo inmediatamente desde el botón de Solicitar ahora. Luego del abono indicado el plan estará listo en máximo 24 horas. Pues acelerar el proceso avisándonos al WhatsApp 931679791.
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